Améliorons la performance de votre entreprise !

Par une meilleure organisation et une meilleure écoute

Pour Acticonseil, la performance d’une entreprise dépend de sa capacité à adapter son organisation à son « environnement », en cherchant continuellement à satisfaire toutes les parties intéressées.

Qu’on les appelle Lean, Kaizen ou Qualité, les démarches de progrès sont des moyens d’améliorer la fiabilité, la réactivité et l’efficacité des process de l’entreprise, dans le but de mieux satisfaire les clients. Première norme internationale (plus d’un million de certificat dans le monde) l’ISO 9001 – système de management de la qualité – évolue en 2015 pour élargir la notion de satisfaction client à l’ensemble des parties intéressées :  personnel, actionnaires, partenaires, Etat … et avance vers le développement durable.

Mais concrètement, comment ces notions se traduisent-elles au quotidien ? Et votre entreprise, où en est-elle ?

Votre situation


Certification

Votre entreprise vise une certification type ISO9001, hésite à obtenir ou renouveler sa certification, s’interroge sur la version 2015 de l’ISO9001 ?


Croissance

Votre entreprise connait un fort développement et vous souhaitez faire évoluer l’organisation ?


Pas de ressources

Votre entreprise ne dispose pas ou plus de fonction support « Qualité ». Vous vous posez des questions sur son utilité ?


Changement

Votre entreprise connait ou va connaître un changement important dans son organisation ou son management ?


Submergé

L’organisation de votre entreprise ne vous permet pas de déléguer efficacement ?


Système Qualité

Votre entreprise dispose d’un système qualité, voire d’une certification, mais le système semble vivoter. Vous souhaitez redynamiser votre démarche ?

 Problèmes récurrents

Votre entreprise rencontre des difficultés :
Réclamations clients, erreurs fréquentes, absentéisme, turn-over, difficulté à discerner l’important de l’urgent.


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⇒ Rencontrons-nous !

Acticonseil, cabinet de conseil basé en Touraine, est à votre disposition au 06 52 66 38 49 ou à contact@acti-conseil.fr

Acticonseil est spécialisé dans l’audit, la formation et le conseil pour vous apporter les services suivants :

Former le personnel à la Qualité et aux normes ISO.

Organisme de formation, Acticonseil conçoit et réalise des formations sur mesure, adaptée à la stratégie de l’entreprise et au public visé : managers, collaborateurs, personnel administratif…

 

Vous aider à anticiper et gérer tout changement impactant l’organisation.

– Analyser les risques et les opportunités.
– Déployer une démarche projet : implication, objectifs, plannings …
– Piloter, améliorer, agir et non subir.

Accompagner le management de l’entreprise dans :

– La construction d’un système « qualité » avec ou sans objectif de certification.
– L’optimisation d’un système « qualité » en place mais non performant.
– L’amélioration de la délégation dans l’entreprise.

Assurer la fonction externalisée de responsable qualité de l’entreprise.

Pratique de plus en plus courante, l’externalisation d’une fonction support apporte à la fois une expertise, une souplesse et une maîtrise des coûts. Acticonseil peut intervenir de manière transitoire – remplacement ponctuel, en attente de recrutement – ou de manière continue. 

 

Notre démarche

 

Le diagnostic

Première étape indispensable en consulting, le diagnostic est réalisé sur un ou plusieurs thèmes identifiés au préalable. Cette étape peut être reconduite par la suite sur d’autres thèmes. Selon la finalité, on parlera d’audit, de diagnostic ou d’analyse.

  • Méthode : Acticonseil échange avec les personnes concernées pour recueillir le maximum d’informations. Qu’il soit individuel ou collectif, l’entretien est la méthode privilégiée, elle peut déjà être un moyen d’impliquer davantage les équipes dans le projet. Acticonseil collecte des informations très diversifiées : comptes rendus de réunions, observation directe, données issues des logiciels et bases de données de l’entreprise.
  • Livrable : Acticonseil présente au client un rapport en privilégiant tableaux, graphiques et logigrammes, qui permettent une communication à la fois précise et globale. L’échange avec le client permet de confronter les interprétations et de convenir d’un consensus réaliste sur l’état de la situation, mais surtout de valider les causes profondes ou les enjeux.

 

La recherche de solutions

Le diagnostic Acticonseil aboutit à des préconisations. La recherche de solutions conduit l’entreprise à définir précisément ses objectifs d’amélioration et les moyens optimums de les atteindre.

  • Méthode : Acticonseil privilégie le travail collaboratif, en groupe de travail ou en démarche projet. Le spectre des solutions envisagées est très large : techniques, organisationnelles, humaines, managériales. C’est dans cette phase exploratoire que des opportunités apparaissent et rendent la démarche encore plus pertinente. Acticonseil peut tout à fait proposer au client de s’appuyer sur des compétences plus pointues dans certains domaines.
  • Livrable : Acticonseil remet au client un ensemble de solutions structurées et répondant aux objectifs : descriptifs de process optimum, configurations logicielles, maquettes de documents, fiches de postes, cahiers des charges de formation, projets d’organisation …

 

La mise en œuvre

Acticonseil accompagne l’entreprise dans le déploiement de sa stratégie, en tant que co-pilote ou en tant qu’assistant selon les besoins.

  • Méthode : la mise sous « indicateurs » est tout d’abord souvent nécessaire. Acticonseil privilégie l’utilisation de plans d’action et la conduite en mode projet.
  • Livrable : objectifs atteints ! Personnel compétent (dans le cas d’une action de formation par Acticonseil), projet abouti, nouveau process déployé et sous contrôle, réorganisation effectuée … Et l’entreprise dispose d’une plus grande capacité à reconduire la démarche autonomie.

 


Nos valeurs

 

D’un côté Acticonseil conduit l’entreprise à disposer d’outil d’analyse et d’une culture « contrôle de gestion ». De l’autre Acticonseil place l’humain au cœur de sa démarche et relaye cette approche auprès de ses clients, en y intégrant l’ensemble des acteurs. Acticonseil favorise, par le travail en groupe et l’approche processus, les échanges entre les services, entre les personnes. Il s’agit de décloisonner pour améliorer l’agilité de l’organisation.

 

Engagement et disponibilité

Acticonseil fait preuve d’engagement envers ses clients et les incite à faire preuve de leadership. Acticonseil garantit une disponibilité et assure une assistance permanente entre les journées d’intervention, par téléphone ou e-mail.

 

Professionnalisme

Acticonseil agit dans le respect profond du client et de ses valeurs, en toute confidentialité et dans une confiance mutuelle. Acticonseil fait preuve d’une éthique envers l’ensemble de ses relations.

 

Pragmatisme

Apportant une démarche structurée, Acticonseil porte également une attention particulière à la cohérence des actions. Il s’agit de faire agir le client tout en renforçant le sens donné au projet d’entreprise.

 

Eric Maréchal 

Gérant – fondateur d’Acticonseil en 2014

Diplômé d’une école d’ingénieur en 2000, j’ai exercé des responsabilités techniques et managériales dans plusieurs secteurs d’activité – industrie, BTP, service. J’ai toujours eu plaisir à travailler sur la qualité et m’en suis fait une spécialisation par une formation continue à l’IAE de Tours en 2014 – Master Management de la Qualité et des Projets.

Mon parcours riche et diversifié me confère une grande capacité d’adaptation et une approche complète de la PME-TPE.

Mes principales qualités : humilité, sagacité, écoute, partage, enthousiasme.

    

Informations

Acticonseil est une EURL au capital de 7500€, dont le siège social est au 24 chemin des Aulnays – 37190 SACHE, immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 804 218 550.
TVA intracommunautaire numéro FR76 804218550.

Acticonseil est organisme de formation enregistré sous le n° 24 37 03372 37 auprès du Préfet de la région centre. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Email : contact@acti-conseil.fr  –  Tel : 06 52 66 38 49

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